Centru de AjutorCât durează verificarea documentelor?
⏳ Verificarea documentelor durează cel mult până la 12 ore.
❗️În cazuri excepționale, acest termen poate fi extins până la 36 sau 72 de ore.
Imediat ce documentele tale sunt verificate, vei primi o înștiințare pe adresa de e-mail asociată contului.
💡 Cum poți verifica statusul documentelor?
Statusul documentelor încărcate poate fi verificat în timp real în secțiunea „Verificare cont” din profilul tău.
💡 Cum poți asigura un proces rapid și simplu de verificare a documentelor?
Pentru a te asigura că verificarea documentelor se desfășoară rapid și fără probleme, te rugăm să respecți următoarele criterii:
- Asigură-te că toate cele 4 colțuri ale documentului sunt clare și incluse în imagine
- Detaliile documentului trebuie să fie ușor de citit și clar vizibile
- Documentul trebuie încărcat în format JPG, PNG sau PDF
- Dimensiunea fișierului nu trebuie să depășească 3MB
- Nu se acceptă fotografii alb-negru sau imagini cu filtre de culoare aplicate.
🔄 Nu am efectuat verificarea contului în timp util. Îl mai pot redeschide?
Dacă nu ai finalizat procesul de verificare a contului în termen de 30 de zile, contul tău poate fi suspendat automat.
✅ Cum îl poți redeschide?
Pentru a solicita redeschiderea contului, te rugăm să ne trimiți un e-mail la suport@lasvegas.ro, menționând solicitarea ta.
🔔 Află mai multe despre:
Ce documente sunt acceptate pentru verificarea identității?
Ce documente sunt acceptate pentru dovada plații?
Dacă nu ești clientul nostru, înregistrează-te acum și profită de Pachetul de bun venit pentru primele 3 depuneri:
