Centru de Ajutor❌ De ce nu s-a procesat depunerea?
Dacă ai efectuat o depunere cu card bancar 💳, ia în considerare următoarele:
✅ Banca rezervă suma – fondurile sunt blocate în contul tău până când sunt procesate. Acest lucru este normal pentru toate plățile online sau la POS.
✅ Dacă suma a fost retrasă din cont, dar nu apare în balanța ta 🎰, trimite o solicitare la suport@lasvegas.ro cu o dovadă a plății 📄.
✅ Verifică următoarele aspecte:
-
Ai fonduri suficiente în cont 💰
-
Ai introdus corect datele cardului 📝
-
Cardul este activ pentru plăți online 🌐
-
Nu ai limite de tranzacționare setate 🔒
-
Cardul permite plăți către și de la cazinouri 🎲
-
Cardul este emis în România, pe persoană fizică.
📲 Dacă ai depus printr-un portofel virtual (Paysafecard, Skrill, Neteller), verifică:
✅ Nu există limite impuse de furnizorul portofelului.
✅ Ai fonduri suficiente disponibile pentru depunere.
✅ Dacă suma a fost retrasă din portofel, dar nu apare în cont, trimite un email cu dovada plății la suport@lasvegas.ro 📧.
Dacă problema persistă, echipa Servicii Clienți îți stă la dispoziție! 🤝
🔔 Află mai multe despre:
Unde pot vedea istoricul tranzacțiilor?
Cât durează procesul de depunere și retragere?
Dacă nu ești clientul nostru, înregistrează-te acum și profită de Pachetul de bun venit:
