Centru de Ajutor💡Nu mă pot loga, îmi apare "cont blocat". Ce este de făcut?
Dacă la logare primești mesajul "cont blocat", acest lucru poate avea mai multe cauze:
🔸 Auto-excludere sau cont închis manual
➡ Dacă ai setat auto-excluderea sau ai solicitat închiderea contului, este necesar să trimiți o solicitare de redeschidere pe suport@lasvegas.ro, împreună cu o fotografie clară a cărții de identitate.
🔸 Cont închis din cauza inactivității (12 luni)
➡ Dacă nu ai accesat contul timp de 12 luni, acesta a fost închis automat. Pentru redeschidere, trimite un e-mail la suport@lasvegas.ro, menționând solicitarea de redeschidere și atașând o fotografie a actului de identitate.
🔸 Cont închis din cauza verificării nefinalizate (30 zile)
➡ Dacă nu ai trimis documentele necesare pentru verificarea contului în termen de 30 de zile, acesta a fost închis. Poți solicita redeschiderea prin e-mail la suport@lasvegas.ro, atașând o fotografie a actului de identitate.
⚠ Atenție: Dacă ai introdus de mai multe ori greșit datele de logare, contul tău poate fi temporar blocat. Așteaptă 5-10 minute și încearcă din nou.
📧 Pentru orice întrebări suplimentare, echipa noastră de suport îți stă la dispoziție!
🔔 Află mai multe despre:
Nu mai cunosc datele de logare. Ce trebuie să fac?
Dacă nu ești clientul nostru, înregistrează-te acum și profită de Pachetul de bun venit:
